Mijn QSTA

Winkelmand

Algemene verkoopvoorwaarden

Maart 2026

A: QSTA, QSTA Food Data & QSTA Food Logistics

Artikel A1 Definities

Algemeen

1.1 Overeenkomst: de overeenkomst die tussen de Koper of Opdrachtgever en QSTA tot stand komt.
1.2 Partij(en): QSTA en/of de Koper of Opdrachtgever.
1.3 QSTA: QSTA B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, met als adres Riddererf 2 (3861 PT) te Nijkerk, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 74069969.

QSTA

1.4 Account: een account aangemaakt op het Platform door een Koper die over een inschrijving bij de Kamer van Koophandel in Nederland, het handelsregister in Luxemburg of de Kruispuntbank van Ondernemingen in België beschikt.
1.5 Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die met QSTA in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.6 Platform: de online omgeving waarop QSTA Producten aanbiedt.
1.7 Producten: de producten die door QSTA worden aangeboden, al dan niet op het Platform.

QSTA Food Data

1.8 Opdrachtgever: de partij die QSTA Food Data opdracht geeft tot het vastleggen en/of controleren van productinformatie, artikelinformatie, productfoto’s, artikelfoto’s en het verlenen van diensten of het geven van adviezen hieromtrent.

QSTA Food Logistics

1.9 Opdrachtgever: de Partij die zich met een PD-overeenkomst aan QSTA verbindt voor het laten uitvoeren van Physical Distribution.
1.10 Physical Distribution: alle werkzaamheden zoals vervoer, expeditie, lossen, inslag, opslag, uitslag, laden, voorraadbeheer, assemblage, orderbehandeling, orderverzameling, verzend gereed maken, facturering, informatie-uitwisseling en -beheer met betrekking tot Zaken, een en ander voor zover deze tussen de Opdrachtgever en de Physical Distributor zijn overeengekomen.
1.11 PD-overeenkomst: de Physical Distribtution-overeenkomst waarbij de Physical Distributor zich jegens de Opdrachtgever verbindt tot het verrichten van Physical Distribution.
1.12 Physical Distributor: de dienstverlener (QSTA Food Logistics) die met de Opdrachtgever een PD-overeenkomst heeft gesloten en zich daarmee heeft verplicht tot het verrichten van Physical Distribution.
1.13 PD-voorwaarden: deze Physical Distribution-voorwaarden.
1.14 Vervoerstraject(en): dat gedeelte in de uitvoering van de PD-overeenkomst waarbij de aan de Physical Distributor toevertrouwde Zaken zich aan boord van een vervoermiddel bevinden daarmee te worden vervoerd. Het traject omvat niet het laden in en lossen uit die vervoermiddelen.
1.15 Overmacht: omstandigheden die een zorgvuldige Physical Distributor niet heeft kunnen vermijden en waarvan hij de gevolgen niet heeft kunnen verhinderen. Voor een opsomming van wat onder overmacht wordt verstaan, zie artikel A11 Overmacht.
1.16 Zaken: de bij de uitvoering van deze Overeenkomst aan de Physical Distributor door de Opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken.
1.17 In-ontvangstneming: het moment waarop de Zaken door de Physical Distributor fysiek onder zijn hoede zijn genomen ter uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
1.18 Aflevering: het moment waarop de Zaken na uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden door de Physical Distributor ter beschikking worden gesteld aan de Opdrachtgever of rechthebbende.
1.19 Expeditie: het voor de Opdrachtgever met een vervoerder sluiten van of meer vervoerovereenkomsten, dan wel het voor de Opdrachtgever maken van een beding in zodanige vervoerovereenkomst(en).
1.20 Voorraadverschil(len): een niet verklaarbaar verschil tussen de fysieke voorraad en de voorraad zoals die volgens de voorraadadministratie van de Physical Distributor zou moeten zijn.
1.21 Werkdag(en): alle kalenderdagen, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen in Nederland.
1.22 Hulppersonen: al diegenen van wie de Physical Distributor gebruik maakt bij de uitvoering van de Overeenkomst (zoals onderaannemers, vertegenwoordigers en andere hulppersonen).

Artikel A2 Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en vormen integraal onderdeel van alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en leveringen van Producten door QSTA, al dan niet via het Platform, op alle door QSTA Food Data uitgegeven contracten, offertes en onderhandelingen waarbij QSTA Food Data Partij is, en op alle door de Physical Distributor oftewel QSTA Food Logistics gedane aanbiedingen, gesloten Overeenkomsten en de ter uitvoering verrichte rechts- en feitelijke handelingen, voor zover niet in strijd met dwingend recht.
2.2 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken als Partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van Koper of Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij ze door QSTA uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.4 Het Platform staat enkel open voor professionele kopers die over een Account op het Platform beschikken en die aankopen doen in het kader van hun beroepsactiviteiten.
2.5 Als tussen Opdrachtgever en Physical Distributor is overeengekomen om gegevens langs elektronische weg uit te wisselen, zijn daarop naast deze voorwaarden ook van toepassing de door de Stichting Vervoeradres ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken te Amsterdam en Rotterdam gedeponeerde Algemene Voorwaarden voor Elektronisch Berichtenverkeer, en wel de bij totstandkoming van de PD-overeenkomst gedeponeerde versie.

Artikel A3 Contracten en offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van QSTA zijn geheel vrijblijvend, ook indien deze een termijn voor aanvaarding bevatten, en kunnen te allen tijde, ook na aanvaarding, door QSTA worden herroepen.
3.2 Aanvaarding van een aanbieding of offerte later dan de eventueel aangegeven termijn van aanvaarding daarvan, bindt QSTA niet en geldt als een aanbod van de Koper of Opdrachtgever.
3.3 Aanbiedingen en offertes moeten schriftelijk door de Koper of Opdrachtgever worden aanvaard.
3.4 Ook als de Koper of Opdrachtgever de aanbieding of offerte niet schriftelijk, maar anderszins aanvaardt, geldt de inhoud daarvan na aanvang van de werkzaamheden door QSTA als inhoud van de Overeenkomst.
3.5 Afwijkingen van de aanbieding of offerte gelden slechts indien en voor zover zij schriftelijk worden overeengekomen.
3.6 Een Overeenkomst komt tot stand indien een schriftelijke door beide partijen ondertekende overeenkomst wordt gesloten, dan wel indien QSTA een schriftelijke opdrachtbevestiging stuurt naar Koper of Opdrachtgever, welke opdrachtbevestiging in zo’n geval geldt als een correcte en complete weergave van de Overeenkomst.
3.7 Indien er geen schriftelijke door beide partijen ondertekende Overeenkomst is gesloten en tevens geen schriftelijke opdrachtbevestiging is verzonden door QSTA, zijn Partijen desondanks gebonden indien QSTA met de uitvoering is begonnen. In dat geval zal de aanbieding of offerte, of bij ontbreken daarvan de factuur van QSTA, de correcte weergave van de Overeenkomst worden beschouwd.
3.8 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.9 Tariefwijzigingen worden door QSTA minimaal twee (2) maanden van tevoren aangekondigd.
3.10 Het is de Koper of Opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met QSTA gesloten Overeenkomst aan derden over te dragen.

Artikel A4 Betalingsvoorwaarden

4.1 Alle bedragen die door de Koper of Opdrachtgever aan QSTA verschuldigd zijn, moeten binnen de overeengekomen termijn of bij gebreke aan een overeengekomen termijn binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum worden betaald. Alle betalingstermijnen zijn fatale termijn in de zin van artikel 6:83 onder a BW.
4.2 Als na het verstrijken van de overeengekomen termijn of bij gebreke daarvan binnen veertien (14) dagen geen volledige betaling is ontvangen, is de Koper of Opdrachtgever in verzuim en is hij de wettelijke (handels)rente verschuldigd, met ingang van de dag waarop de betalingen hadden moeten plaatsvinden tot en met de dag van de uiteindelijke betaling.
4.3 Als de Koper of Opdrachtgever na een ingebrekestelling van zijn betalingsverplichting in gebreke blijft, verbeurt de Koper of Opdrachtgever een boete ter hoogte van 100 procent van het onbetaald gebleven factuurbedrag, minimaal gesteld op 200 (tweehonderd) euro, onverminderd de overige rechten van QSTA, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding en/of de wettelijke (handels)rente te vorderen.
4.4 Als QSTA genoodzaakt is tot het nemen van gerechtelijke of buitengerechtelijke maatregelen om volledige betaling te verkrijgen, zijn de hiermee samenhangende kosten voor rekening van de Koper of Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten zijn eerst verschuldigd vanaf het moment dat de Koper of Opdrachtgever in verzuim is en de vordering ter incasso uit handen is gegeven.
4.5 De Koper of Opdrachtgever doet afstand van enig recht op verrekening van vorderingen tot betaling van vergoedingen voortvloeiend uit de Overeenkomst of andere verschuldigde kosten. Ook doet de Koper of Opdrachtgever afstand van enig recht op opschorting van zijn betaling.
4.6 Voor QSTA Food Logistics geldt dat alle bedragen zoals bedoeld in artikel A4.1 terstond opeisbaar en vatbaar voor verrekening zijn in de gevallen zoals genoemd in de artikelen D5.2 en D5.3.

Artikel A5 Uitvoering

5.1 Opdrachten worden door QSTA zorgvuldig en naar beste kunnen uitgevoerd.
5.2 QSTA zal de Koper of Opdrachtgever op de hoogte houden van de overeengekomen werkzaamheden en zal Koper of Opdrachtgever onverwijld van de voltooiing daarvan in kennis stellen.
5.3 Opdrachten worden door QSTA zelfstandig en binnen hetgeen is afgesproken, naar eigen inzicht uitgevoerd.
5.4 QSTA is bevoegd de uitvoering van de werkzaamheden uit te besteden aan derden.

Artikel A6 Honorarium

6.1 Als QSTA genoodzaakt is meer en/of andere werkzaamheden te verrichten, doordat de Koper of Opdrachtgever niet of niet tijdig alle voor het vervullen van de opdracht benodigde informatie heeft verstrekt, of niet dan wel niet tijdig alle benodigde medewerking heeft verleend, zullen die werkzaamheden apart in rekening worden gebracht, op basis van het gebruikelijke door QSTA gehanteerde uurtarief.

Artikel A7 Gegevensverstrekking

7.1 De Koper of Opdrachtgever moet tijdig alle gegevens verstrekken die QSTA nodig heeft om de opdracht uit te kunnen voeren.
7.2 QSTA zal alle vertrouwelijke informatie van de Koper of Opdrachtgever waarover zij uit hoofde van de opdracht beschikking heeft, waaronder eventuele bedrijfsgegevens en financiële of technische gegevens, discreet behandelen en geheimhouden.

Artikel A8 Termijnen

8.1 Een door QSTA opgegeven termijn voor het volbrengen van de opdracht heeft een indicatieve strekking en kwalificeert niet als een fatale termijn in de zin van artikel 6:83 onder a BW.
8.2 Door overschrijding van een opgegeven of overeengekomen termijn komt QSTA niet in verzuim. QSTA raakt pas in verzuim door ingebrekestelling van de Koper of Opdrachtgever bij aangetekend schrijven en overschrijding van een daarin gestelde redelijke termijn.

Artikel A9 Opzegging en opschorting

9.1 QSTA kan een Overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en bij ontbreken daarvan in ieder geval met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden, die aanvangt per de eerste van de maand volgend op de maand waarin de Overeenkomst wordt opgezegd.
9.2 QSTA heeft, indien de Koper of Opdrachtgever tekort schiet in enige verplichting jegens QSTA, of indien QSTA redelijkerwijs mag verwachten dat de Koper of Opdrachtgever tekort zal schieten in de nakoming van enige verplichting, het recht de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder dat QSTA tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en een en ander onverminderd haar overige rechten.

Artikel A10 Ontbinding

10.1 Iedere tekortkoming in de nakoming van de betalingsverplichting binnen de overeengekomen betalingstermijn of enige andere verplichting van de Koper of Opdrachtgever geeft QSTA het recht om de Overeenkomst te ontbinden.
10.2 QSTA heeft het recht de Overeenkomst met directe ingang, zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden in het geval de Koper of Opdrachtnemer (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) betaling wordt verleend dan wel het faillissement van de Koper of Opdrachtgever wordt aangevraagd of hij in staat van faillissement wordt verklaard.

Artikel A11 Overmacht

11.1 Onder “overmacht” wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen of onredelijk bemoeilijken en die niet aan QSTA zijn toe te rekenen, waaronder maar niet beperkt tot:
1. stakingen in andere bedrijven dan dat van QSTA, wilde stakingen of politieke stakingen bij QSTA;
2. een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere bestanddelen voor het tot stand brengen van de voor de overeengekomen prestatie benodigde Producten of diensten;
3. niet-voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan QSTA afhankelijk is;
4. algemene vervoersproblemen waaronder, maar niet beperkt tot: vorst, sneeuwoverlast, overstroming, stormschade en andere natuurrampen;
5. epidemieën, pandemieën en maatregelen ter bestrijding hiervan.
11.2 In geval van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van QSTA opgeschort. Als de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door QSTA niet mogelijk is langer duurt dan veertien (14) dagen, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder gerechtelijke tussenkomst, met kennisgeving en zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel A12 Privacy en bescherming van persoonsgegevens

12.1 QSTA verwerkt de persoonsgegevens van de Opdrachtgever en/of Koper voor de doeleinden en rechtsgronden zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel A13 Wijziging van de Algemene Voorwaarden

13.1 QSTA is bevoegd deze Algemene voorwaarden op ieder ogenblijk te wijzigen of aan te vullen. QSTA zal Koper of Opdrachtgever binnen een redelijke termijn informeren over de gewijzigde of aangevulde algemene voorwaarden. Deze wijzigingen of aanvullingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
13.2 De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die plaatsvinden vanaf inwerkingtreding van de wijzigingen.

Artikel A14 Deelbaarheid

14.1 Mocht enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal (zullen) de nietige of vernietigde bepalingen(en) van deze Algemene Voorwaarden worden vervangen door een geldige bepaling(en) waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling(en) in acht worden genomen.

Artikel A15 Geschillen en toepasselijk recht

15.1 Op elke Overeenkomst tussen QSTA en de Opdrachtgever of Koper en op deze algemene voorwaarden zelf is het Nederlands recht van toepassing.
15.2 De toepasselijkheid van de ‘United Nations Convention on contracts for the International sale of goods’ (ook: het Weens Koopverdrag) is uitgesloten.
15.3 Als zich een geschil voordoet met betrekking tot een Overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden die beslecht door de bevoegde rechtbank van Midden-Nederland.
15.4 Bij een ‘conflict of ‘interest’ of andere vormen van belangenverstrengeling tussen de Opdrachtgevers van QSTA en/of tussen de Opdrachtgevers van QSTA mét QSTA, geeft de stem van de Directie van QSTA de doorslag.

B: Aanvullende voorwaarden QSTA

Artikel B1 Bestelling

1.1 QSTA biedt de Koper de mogelijkheid om een zakelijk Account aan te maken op het Platform van QSTA. Koper kan via het Account op het Platform Producten van QSTA bestellen in welk geval dit artikel B1 aanvullend is op de artikelen onder deel A in deze Algemene Voorwaarden. Ieder aanbod van QSTA op het Platform is vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden QSTA niet.
1.2 Elke bestelling door de Koper via het Platform is een aanvaarding van het aanbod van QSTA betreffende de in de bestelling gespecificeerde Producten. De Overeenkomst die aldus tot stand komt, is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden en eventuele bijzondere en/of aanvullende voorwaarden van QSTA die uitdrukkelijk in het aanbod vermeld worden (de “Overeenkomst”).
1.3 Het bestelproces via het Platform stelt de Koper in staat om eventuele fouten te controleren en te corrigeren voordat hij zijn bestelling plaatst. De bestelling dient door Koper voorafgaand aan de bevestiging zorgvuldig te worden gecontroleerd. De Koper is er verantwoordelijk voor dat de bestelling volledig en juist is.
1.4 Nadat de Koper via het Platform een bestelling heeft geplaatst, moet hij onmiddellijk het volledige bedrag van de bestelling betalen via de door QSTA aanvaarde betaalmethoden die op het Platform getoond worden. De Koper bevestigt en erkent dat de aanbieders van dergelijke betaalmiddelen afzonderlijke voorwaarden ter beschikking kunnen stellen. Voor de online betalingen doet QSTA een beroep op Adyen N.V. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van Adyen N.V. van toepassing, die als enige de verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen.
1.5 QSTA zal de Koper onverwijld per e-mail zijn aanvaarding van de bestelling van de Producten via het Platform bevestigen.
1.6 Als QSTA om welke reden dan ook de via het Platform bestelde Producten niet aan u kan leveren, zal QSTA de Koper hiervan zo spoedig mogelijk na de bestelling per e-mail op de hoogte stellen en zal QSTA de bestelling niet verwerken. Als QSTA de betaling al heeft ontvangen, zal QSTA de Koper spoedig het volledige bedrag terugbetalen, inclusief eventuele leveringskosten die reeds in rekening zijn gebracht.

Artikel B2 Prijzen en facturatie

2.1 De door QSTA, al dan niet op het Platform, vermelde prijzen zijn exclusief btw, douanerechten en eventuele andere belastingen en heffingen van overheidswege, en eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten.
2.2 Voor bestellingen via het Platform met een waarde tot en met 75 (vijfenzeventig) euro (exclusief btw worden leveringskosten ter hoogte van € 7,50 (zeven en een halve) in rekening gebracht. Deze leveringskosten worden voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling aan de Koper meegedeeld.
2.3 QSTA behoudt zich het recht voor leveringskosten aan te passen vanwege kostenstijgingen dan wel anderszins. Actuele informatie aangaande leveringskosten, besteldrempels, et cetera staan vermeld op de website.
2.4 Het aanbod van Producten van QSTA, al dan niet op het Platform, bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden Producten. QSTA is echter niet gebonden door kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod van de Producten.
2.5 QSTA behoudt zich het recht voor de prijzen van de Producten te allen tijde te wijzigen. Zonder afbreuk te doen aan artikel B2.4, geldt de prijs die van toepassing was op het moment van de bestelling door de Koper.
2.6 QSTA is gerechtigd de door QSTA te betalen kosten vanwege verpakkingsbelasting integraal en volledig door te berekenen aan de Koper.
2.7 Op verzoek van de Koper en op voorwaarde dat de Koper QSTA een geldig btw-nummer verstrekt, zal QSTA een factuur voor de bestelde Producten aan de Koper bezorgen.
2.8 QSTA behoudt zich het recht voor om facturen uitsluitend digitaal aan te leveren. Elke factuur, in toepassing van artikel B2.6; zal per e-mail aan de Koper worden bezorgd en beschikbaar zijn op het Platform in het Account van de Koper, laatstgenoemde in het geval van bestelling via het Platform.

Artikel B3 Levering

3.1 QSTA levert, (al dan niet via logistieke partners), enkel in de volgende landen: Nederland, België en Luxemburg. Leveringen geschieden EX Works vanuit het vestigingsadres van QSTA, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Op voorwaarde dat de Koper de bestelling volledig betaald heeft, zal QSTA de nodige inspanningen doen om de via het Platform bestelde Producten te leveren op de bij de bestelling meegedeelde datum. Deze leveringstermijn is geen bindende termijn (fatale termijn in de zin van artikel 6:83 onder a BW), maar louter een indicatie. Overschrijding van de indicatieve leveringstermijn geeft de Koper geen recht op schadevergoeding, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van QSTA, en/of ontbinding van de Overeenkomst.
3.3 Tenzij anderszins overeengekomen, worden de via het Platform bestelde Producten door QSTA geleverd aan de Koper op het adres dat door de Koper op het Account is aangegeven als bezorgadres. De Koper is verplicht ervoor te zorgen dat de persoonlijke bezorging van de Producten op het opgegeven bezorgadres en op het door QSTA meegedeelde tijdstip mogelijk is.
3.4 De Koper is verplicht de gekochte Producten af te nemen op het moment waarop deze bij hem worden bezorgd. Als de Koper de Producten niet in ontvangst kan nemen, behoudt QSTA zich het recht voor om, afhankelijk van de aard van de Producten en de toepasselijke houdbaarheidsdatum (“tht-datum), een tweede leveringspoging te voorzien, zonder hiertoe op enige wijze verplicht te zijn. In voorkomend geval wordt de impact van een tweede leveringspoging op de “tht-datum” door de Koper gedragen.
3.5 Voor zover van toepassing, zullen de kosten en het risico van de opslag of bederf van de Producten door QSTA bij gebrek aan afname van de Producten door de Koper tijdens een eerste of tweede leveringspoging, naar gelang het geval, volledig ten laste van de Koper zijn.
3.6 Het is QSTA toegestaan verkochte Producten in verschillende delen te leveren. Als de Producten in gedeelten worden geleverd, wordt voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden onder levering ook een deellevering van Producten verstaan.

Artikel B4 Garantie/klachten

4.1 Met inachtneming van het bepaalde in dit artikel, garandeert QSTA dat de door hem geleverde Producten redelijkerwijs voldoen aan (i) de opgegeven specificaties, (ii) in het geval van voedingsmiddelen, gedurende de aangegeven houdbaarheidsperiode geschikt zijn voor consumptie, en (iii) de Koper ermee akkoord is dat deze niet altijd GFSI-gecertificeerd zijn.
4.2 Indien van toepassing, kan de Koper aanspraak maken op door de producent van de Producten geboden fabrieksgarantie.
4.3 De door QSTA en/of producent verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Koper op grond van de Overeenkomst tegenover QSTA kan doen gelden.
4.4 De afbeeldingen van de Producten, al dan niet getoond op het Platform, zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. De kleur en andere aspecten van de Producten kunnen enigszins afwijken van deze afbeeldingen.
4.5 De Koper moet de gekochte Producten direct bij aflevering (laten) onderzoeken om na te gaan of het geleverde aan de Overeenkomst beantwoordt, te weten:
1. of de juiste Producten zijn geleverd;
2. of de afgeleverde Producten wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld het aantal en de hoeveelheid) overeenstemmen met hetgeen werd overeengekomen in de Overeenkomst;.
3. of de afgeleverde Producten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of, als ze ontbreken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
4.6 Worden zichtbare gebreken of tekorten aan de Producten geconstateerd, dan moet de Koper die binnen 24 uur na aflevering aan QSTA melden. Niet-zichtbare gebreken moet de Koper binnen 48 uur na ontdekking van het gebrek, maar uiterlijk binnen dertig (30) dagen na aflevering, melden aan QSTA. Klachten kunnen uitsluitend aan QSTA gemeld worden door gebruik te maken van het klachtenformulier zoals voorzien op het Platform. QSTA is niet gebonden door een klacht die op enige andere wijze aan QSTA bekend wordt gemaakt.
4.7 Tekorten en/of gebreken aan Producten die niet binnen de termijn zoals beschreven in artikel B4.6 worden gemeld, komen niet meer voor garantie in aanmerking en vervalt elk recht op herstel, vervanging, schadevergoeding of enige andere aanspraak ter zake van het betreffende gebrek. Overschrijding van de termijn doet ook het recht van de Koper op ontbinding van de Overeenkomst vervallen.
4.8 QSTA is gerechtigd naar de aard, omvang en oorzaak van de gestelde tekortkoming een eigen onderzoek te doen, waaraan de Koper alle medewerking moet verlenen. Zonder medewerking kan de Koper van de gestelde tekortkomingen geen aanspraken jegens QSTA ten gelde maken.
4.9 Door QSTA geleverde Producten, die op enigerlei wijze door de Koper of derden zijn gebruikt of verwerkt, gelden als goedgekeurd en geaccepteerd. Alle door QSTA geleverde Producten moeten door de Koper op gepaste wijze en zoals vermeld in de productspecificaties van de Producten worden bewaard.
4.10 De garantie zoals uiteengezet in dit artikel B4 geldt niet:
1. als de gemelde gebreken of schade zijn ontstaan door onzorgvuldige en/of foutieve toepassing, behandeling en/of opslag (inclusief koeling, indien vereist) van de geleverde Producten en/of voor doeleinden die buiten het normale gebruik van deze Producten vallen;
2. voor opzettelijk of door onachtzaamheid ontstane beschadigingen;
3. voor gebreken die ontstaan zijn als gevolg van normale slijtage.
4.11 Bij ontvangst van een klacht, gemeld door een Koper op de manier voorzien in artikel B4.6, zal QSTA de ontvangst ervan bevestigen en, na eventueel verder onderzoek, de Koper informeren of de klacht gegrond is en welke gevolgen QSTA hieraan verbindt.
4.12 Als QSTA een klacht als gegrond beschouwt, zal QSTA naar eigen keuze, (i) ofwel een vervangend Product leveren, (ii) ofwel het met de betwiste Producten overeenkomende bedrag terugbetalen, met dien verstande dat door QSTA geleverde Producten slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van QSTA aan QSTA kunnen worden geretourneerd.

Artikel B5 Recall

5.1 De Koper is verplicht zich stipt te houden aan alle verplichtingen die voor de Koper voortvloeien uit de Verordening (EG) nummer 178/2002 van het Europese Parlement en de Raad van 28 januari 2002 (General Food Law) en daarop geënte regelgeving, inclusief de verplichting om bij te houden aan welke partijen wanneer en wat is geleverd (traceerbaarheidssysteem).
5.2 De Koper vrijwaart QSTA voor alle aanspraken van derden, overheidsinstanties inbegrepen, als en voor zover de Koper zich niet stipt aan genoemde regelgeving houdt.
5.3 Als de Koper, dan wel een derde aan wie de Koper de door QSTA geleverde Producten heeft bezorgd, een recall- en/of withdrawal-actie uitvoert dan wel laat uitvoeren, kan QSTA slechts aansprakelijk worden gehouden voor (een deel) van de daarmee gepaard gaande kosten, als:
1. vast komt te staan dat QSTA aansprakelijk is voor de omstandigheid die tot de recall en/of withdrawal heeft geleid;
2. de recall en/of withdrawal is uitgevoerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van QSTA;
3. de recall en/of withdrawal is uitgevoerd geheel conform een door beide Partijen vastgesteld plan;
4. vast komt te staan dat de Koper zich als een redelijk handelend en redelijk bekwaam vakgenoot heeft gedragen en heeft getracht de kosten die met de recall en/of withdrawal gepaard zijn gegaan zo beperkt mogelijk te houden.
5.4 De Koper zal QSTA onmiddellijk informeren over een op handen zijnde recall en/of withdrawal en zal alle door QSTA verzochte informatie op eerste verzoek verstrekken.
5.5 Zowel de Koper als QSTA heeft het recht vanwege de recall en/of withdrawal maatregelen te treffen waarbij QSTA eerst aan de Koper toestemming moet hebben gegeven alvorens de Koper hiertoe over mag gaan.
5.6 De Koper doet geen mededelingen over de recall en/of withdrawal aan derde partijen, tenzij (I) de Koper hiertoe wettelijk verplicht is of (II) QSTA daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven.

Artikel B6 Aansprakelijkheid

6.1 Als en voor zover op QSTA toch enige aansprakelijkheid jegens de Koper rust, is QSTA slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
6.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van QSTA voorts als volgt beperkt:
1. per bestelling is de aansprakelijkheid van QSTA beperkt tot de factuurwaarde van (het deel van) de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
2. de aansprakelijkheid van QSTA is in ieder geval steeds beperkt tot de hoogte van het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag in voorkomend geval;
3. de aansprakelijkheid van QSTA voor indirecte schade, waaronder ook gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade van derden en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten;
4. schade ontstaan als gevolg van onvoldoende, onjuiste en/of onvolledige informatieverstrekking door de Koper komt geheel voor rekening voor de Koper;
5. schade moet zo spoedig mogelijk, overeenkomstig hetgeen is bepaald in artikel B4.6, zijn gemeld aan QSTA. Schade die niet binnen de termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking;
6. voor zover de door QSTA geleverde Producten zijn voorzien van een uiterste houdbaarheidsdatum (“tht-datum”), geldt dat QSTA bij consumptie dan wel gebruik van deze Producten na de uiterste houdbaarheidsdatum geen enkele aansprakelijkheid meer aanvaardt. De Koper moet ervoor instaan dat Producten waarop een uiterste houdbaarheidsdatum staat vermeld, na het verstrijken van die datum niet meer worden gebruikt, verwerkt of verkocht. De Koper vrijwaart QSTA uitdrukkelijk voor aanspraken van derden uit hoofde van schade die het gevolg is van het consumeren of gebruiken van door QSTA geleverde Producten, als die door de Koper na de uiterste houdbaarheidsdatum zijn bewerkt of verwerkt, gebruikt of verbruikt, dan wel verkocht.
6.3 De beperking of uitsluiting van de aansprakelijkheid van QSTA zoals uiteengezet in dit artikel zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van QSTA.

Artikel B7 Herroepingsrecht

7.1 Het Platform staat enkel open voor professionele kopers die aankopen doen in het kader van hun beroepswerkzaamheden. Bijgevolg beschikt de Koper niet over het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten als bedoeld in Titel 5, Afdeling 2B, Boek 6 BW.

Artikel B8 Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle door QSTA in het kader van de Overeenkomst geleverde Producten blijven eigendom van QSTA, tenzij de aard van het Product zich daartegen verzet, totdat de Klant alle verplichtingen uit de met QSTA gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen de volledige betaling van de koopsom, eventuele ingevolge deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen, kosten en schadevergoeding.
7.2 Indien en zolang QSTA eigenaar is van de aan Koper geleverde Producten is Koper niet gerechtigd deze te verkopen, verhuren of in gebruik te geven, verpanden of anderszins te bezwaren dan wel te gebruiken als enige vorm van zekerheidsstelling.
7.3 Koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van QSTA veilig te stellen. Dit betekent onder meer dat Koper in ieder geval de geleverde Producten zodanig zal bewaren dat deze Producten duidelijkheid herkenbaar zijn als eigendom van QSTA en eventuele herkenningstekens op, of de verpakking van de Producten niet zal verwijderen, beschadigen of onduidelijk maken op welke wijze dan ook.
7.4 Indien derdenbeslag leggen op de door QSTA onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden dan wel indien liquidatie, (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement of een andere omstandigheid zich voordoet waardoor de Koper niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is de Koper verplicht om QSTA daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. In dergelijke gevallen alsmede wanneer de Koper in de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens QSTA tekort schiet of aan QSTA goede grond geeft te vrezen dat hij in die verplichtingen zal tekortschieten, is de Koper verplicht op eigen kosten de nog aan QSTA in eigendom toebehorende Producten aan QSTA terug te geven.
7.5 De Koper verplicht zich om de door QSTA onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan QSTA ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is QSTA gerechtigd tot deze uitkering. Voor zover als nodig verbindt de Koper zich er jegens QSTA bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
7.6 Voor het geval QSTA zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Koper bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan QSTA en door QSTA aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van QSTA zich bevinden en die Producten terug te nemen en zal de Koper alle daartoe benodigde medewerking onverwijld verlenen.

C: Aanvullende voorwaarden QSTA Food Data

Artikel C1 Eigendom en gebruiksrecht

1.1 De Opdrachtgever vrijwaart QSTA Food Data voor het bestaan van rechten van derden op door de Opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen en gegevens.
1.2 Het recht van gebruik op al hetgeen in het kader van de opdracht door QSTA Food Data is ontworpen, berust bij QSTA Food Data, ondanks feitelijke levering.

Artikel C2 Rechten van intellectueel eigendom

2.1 QSTA Food Data heeft alle rechten van intellectueel eigendom over hetgeen binnen de opdracht door QSTA Food Data is ontworpen en geproduceerd.
2.2 Voor zover een dergelijk recht verkregen kan worden via een depot of registratie, is uitsluitend QSTA Food Data daartoe bevoegd.
2.3 De Opdrachtgever houdt het intellectueel eigendom van de door QSTA Food Data vastgelegde productinformatie en artikelinformatie en gemaakte productfoto’s en artikelfoto’s. QSTA Food Data kan deze productinformatie, artikelinformatie, productfoto’s en artikelfoto’s alleen delen met derden en/of distribueren na schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever.

Artikel C3 Recht van verwijzing en naamsvermelding

3.1 QSTA Food Data heeft het recht om dat wat door hem in het kader van de opdracht voor de Opdrachtgever is vervaardigd, op zijn website te vermelden.
3.2 QSTA Food Data heeft het recht om op zijn website te verwijzen naar de website van de Opdrachtgever voor wat betreft door QSTA Food Data aan de Opdrachtgever geleverde diensten en/of uitgebrachte adviezen.

Artikel C4 Aansprakelijkheid

4.1 Behalve als bijzondere wettelijke bepalingen een beperking van de aansprakelijkheid van QSTA Food Data uitsluiten voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld, is QSTA Food Data slechts aansprakelijk voor schade zoals omschreven in de volgende leden van dit artikel.
4.2 QSTA Food Data is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van opdrachtgevers van de Opdrachtgever, verminking of verlies van data, schade verband houdend met het gebruik van door de Opdrachtgever aan QSTA Food Data voorgeschreven Zaken, materialen of software van derden, schade verband houdend met de inschakeling van door de Opdrachtgever aan QSTA Food Data voorgeschreven toeleveranciers, voor gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), zelfs als QSTA Food Data in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade.
4.3 QSTA Food Data is nooit aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook, voortkomend uit het niet, niet tijdig, niet volledig of incorrect ter beschikking stellen van artikelbestanden en/of artikeldata aan de Opdrachtgever.
4.4 QSTA Food Data is nooit aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook, geleden door de Opdrachtgever, verband houdende met het tijdelijk niet, niet juist of niet volledig beschikbaar zijn van de QSTA Food Data-klantenportaal.
4.5 QSTA Food Data is nooit aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook, geleden door de Opdrachtgever, verband houdende met het (niet) functioneren van de programmatuur van de Opdrachtgever of van derden, van apparatuur van de Opdrachtgever, QSTA Food Data of derden, of van internetverbindingen van de Opdrachtgever, QSTA Food Data of derden.
4.6 Voor zover QSTA Food Data geen aanspraak kan maken op de in dit artikel omschreven aansprakelijkheidsuitsluitingen of aansprakelijkheidsbeperkingen, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van 50 procent van alle in de twaalf (12) maanden voorafgaande aan zijn verzuim aan de Opdrachtgever gefactureerde bedragen, verminderd met crediteringen door QSTA Food Data aan de Opdrachtgever in deze periode. De aansprakelijkheid van QSTA Food Data is in alle gevallen beperkt tot een bedrag van 2.500 (tweeduizend vijfhonderd) euro per situatie van aansprakelijkheidsstelling.
4.7 De Opdrachtgever vrijwaart QSTA Food Data voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de QSTA Food Data-voorwaarden.
4.8 De aansprakelijkheid van QSTA Food Data wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst met de Opdrachtgever ontstaat in alle gevallen slechts als de Opdrachtgever QSTA Food Data onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en QSTA Food Data na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling moet een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat QSTA Food Data in staat is adequaat te reageren.
4.9 Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval als de Opdrachtgever heeft verzuimd maatregelen te nemen om (I) de schade onmiddellijk nadat die zich heeft voorgedaan, te beperken; (II) te voorkomen dat andere en/of bijkomende schade ontstaat; of (III) als de Opdrachtgever nalaat QSTA Food Data zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk van de schade in kennis stellen en van alle relevante informatie te voorzien.
4.10 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen QSTA Food Data vervalt door het enkele verloop van drie (3) maanden na het ontstaan van de vordering.
4.11 De Opdrachtgever erkent en aanvaardt de in dit artikel omschreven aansprakelijkheidsuitsluitingen en/of aansprakelijkheidsbeperkingen van QSTA Food Data.

Artikel C5 Diversen

5.1 QSTA Food Data is, na het voltooien van de opdracht, jegens de Opdrachtgever, niet gehouden kopieën te bewaren van hetgeen in het kader van de opdracht is geproduceerd.

D: Aanvullende voorwaarden QSTA Food Logistics

Physical Distribution-voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen worden aangehaald als “Physical Distribution voorwaarden 2000” en zijn gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken te Amsterdam en Rotterdam op 1 september 2000.

Bij verschil tussen de Nederlandse tekst en de tekst in enige ander taal, prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel D1 Werkingssfeer

1.1 Vervoer: Naast de Verdragen, Wetten en wettelijke regelingen, die van toepassing zijn op de verschillende vervoersmodaliteiten, gelden, met inachtneming van het voorgaande, de volgende regels voor de aangegeven typen vervoer:
1. nationaal vervoer over de weg: de Algemene Vervoer Condities (AVC) 2002, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken te Amsterdam en Rotterdam, althans de bij totstandkoming van de PD-overeenkomst gedeponeerde versie van deze voorwaarden.
2. vervoer per spoor: de bepalingen van het vervoersdocument;
3. vervoer over de binnenwateren: de Bevrachtingsvoorwaarden 1991, gedeponeerd bij de Griffies van de Arrondissementsrechtbanken te Amsterdam en Rotterdam, althans de bij totstandkoming van de PD-overeenkomst gedeponeerde versie van deze voorwaarden.
4. vervoer door de lucht: de standaard IATA Vervoerscondities, zoals vermeld op de achterzijde van de standaard IATA-luchtvrachtbrief, alsmede de condities waarnaar op die achterzijde wordt verwezen;
5. gecombineerd vervoer: voor ieder deel van het vervoer de op dat deel toepasselijke rechtsregels, alsmede de artt. 8 40 t/m 8:52 BW.
Als en voor zover deze verdragen, wetten en wettelijke regelingen en condities aansprakelijkheden ongeregeld laten, gelden hiervoor deze PD-voorwaarden.
1.2 Expeditie: in geval de Physical Distributor zich verbindt tot Expeditie zijn de Nederlandse Expeditie voorwaarden van 4 januari 1999 van toepassing zoals gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbanken te Amsterdam, Arnhem, Breda en Rotterdam, althans de bij totstandkoming van de PD-overeenkomst gedeponeerde versie van deze voorwaarden.
1.3 Fiscale en douanediensten: in geval de Physical Distributor zich verbindt tot fiscale vertegenwoordiging voor de Opdrachtgever en/of tot het zorgdragen voor douaneformaliteiten (daarbij inbegrepen formaliteiten voor opslag in douane-entrepot), zijn daarop de Nederlandse Expeditie voorwaarden van toepassing zoals genoemd in artikel D1.2.
1.4 Alle in dit artikel genoemde voorwaarden zullen op eerste verzoek kosteloos worden toegezonden.

Artikel D2 Ondergeschikten en Hulppersonen

2.1 De Physical Distributor is gerechtigd om bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van Hulppersonen. Voor het handelen en nalaten van deze Hulppersonen, verricht tijdens de uitvoering van de werkzaamheden waarvoor zij door de Physical Distributor worden gebruikt, staat de Physical Distributor op dezelfde wijze in als voor zijn eigen ondergeschikten.
2.2 Als de ondergeschikten of Hulppersonen buiten de Overeenkomst mochten worden aangesproken over de werkzaamheden, waarvoor zij door Physical Distributor werden gebruikt, is voor hen bedongen dat zij zich op alle in deze voorwaarden opgenomen bedingen omtrent uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid kunnen beroepen.
2.3 Enige rechtsvordering voor de aansprakelijkheid, op welke grond zij ook steunt, kan door de Opdrachtgever slechts worden ingesteld binnen de grenzen van de door de Physical Distributor gesloten Overeenkomst.

Artikel D3 Verplichtingen van de Physical distributor

De Physical Distributor is verplicht:

3.1 De overeengekomen Zaken op de overeengekomen plaats, tijd en wijze, vergezeld van een vervoersdocument en de overige door de Opdrachtgever verstrekte documenten, in ontvangst te nemen.
3.2 Zorg te dragen voor de in- en uitslag van de Zaken.
3.3 De opslag en de werkzaamheden aan de Zaken te doen plaatsvinden in uitdrukkelijk overeengekomen ruimten.
3.4 Ten aanzien van de Zaken alle, ook niet rechtstreeks uit de Physical Distribution voortvloeiende, noodzakelijke maatregelen op kosten van de Opdrachtgever te nemen en alvorens daartoe over te gaan, indien mogelijk, overleg te plegen met de Opdrachtgever.
3.5 Zijn uit de PD-overeenkomst voortvloeiende aansprakelijkheid op verzoek van de Opdrachtgever te verzekeren.
3.6 Op schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever en voor beide Partijen met uitsluiting van regresmogelijkheden, onder opgave van de gewenste dekking, de Zaken te verzekeren en een kopie van de polis dan wel een kopie van een assurantiecertificaat aan de Opdrachtgever te verstrekken.
3.7 De Opdrachtgever en de door hem aangewezen personen toe te laten tot de ruimten waarin zich de Zaken bevinden, mits:
1. dit in aanwezigheid van iemand namens de Physical Distributor plaatsvindt en vooraf tijdig kenbaar is gemaakt,
2. dit gebeurt volgens de huisregels van de Physical Distributor.
3.8 In overleg met de Opdrachtgever tegen daarbij overeen te komen vergoeding bijkomende werkzaamheden te verrichten.
3.9 Alvorens Zaken, die uiterlijk waarneembaar beschadigd zijn, in ontvangst te nemen, instructies te vragen aan de Opdrachtgever, of, als niet tijdig instructies verkregen kunnen worden, de inontvangstneming van de beschadigde Zaken te weigeren.
3.10 Voor de uitvoering van de PD-overeenkomst gebruik te maken van materiaal dat geschikt is voor het beoogde gebruik.
3.11 De Zaken in dezelfde staat als waarin hij die ontvangen heeft, dan wel in de overeengekomen staat, af te leveren.
3.12 Tegenover derden geheimhouding in acht te nemen ten aanzien van de feiten en gegevens die hem op basis van de PD-overeenkomst bekend zijn.

Artikel D4 Verplichtingen van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever is verplicht:

4.1 De Physical Distributor tijdig al die opgaven te doen en alle documenten te verschaffen rondom de Zaken alsmede de behandeling daarvan, waarvan hij weet of behoort te weten dat die voor de Physical Distributor van belang zijn, tenzij hij mag aannemen dat de Physical Distributor deze gegevens kent of behoort te kennen. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
4.2 De overeengekomen Zaken op de overeengekomen plaats, tijd en wijze, vergezeld van de overeengekomen documenten en/of documentatie en de overige door of krachtens de wet van de zijde van de Opdrachtgever vereiste documenten ter beschikking van de Physical distributor te stellen.
4.3 Naast de overeengekomen prijs voor de Physical Distribution, de door de Physical Distributor gemaakte bijkomende kosten voor bijkomende werkzaamheden en/of afwijkende omstandigheden te vergoeden.
4.4 De Physical Distributor of zijn ondergeschikten op hun eerste verzoek te vrijwaren als zij door derden buiten de Overeenkomst word(t)(en) aangesproken over schade dan wel financieel nadeel, op enigerlei wijze verband houdend met de uitvoering van de PD-overeenkomst door de Physical Distributor zelf, zijn ondergeschikten en Hulppersonen met inbegrip van aanspraken wegens productaansprakelijkheid.
4.5 In te staan voor de door hem aan de Physical Distributor ter beschikking gestelde Zaken en materiaal.
4.6 De geadresseerde of ontvanger van de Zaken te verplichten direct waarneembare schade uiterlijk op het moment van de Aflevering, en niet-direct waarneembare schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven (7) dagen na Aflevering, schriftelijk te melden aan de Physical Distributor, bij gebreke van welke (tijdige) melding iedere aanspraak op schadevergoeding van de Opdrachtgever vervalt.
4.7 Bij beëindiging van de Overeenkomst tot Physical Distribution de zich nog bij de Physical Distributor bevindende Zaken uiterlijk op de laatste Werkdag van die Overeenkomst in ontvangst te nemen, na betaling van al hetgeen verschuldigd is of zal worden. Voor hetgeen na beëindiging van de PD-overeenkomst verschuldigd zal zijn, kan de Opdrachtgever volstaan met het stellen van voldoende zekerheid. Als de Opdrachtgever niet voldoet aan de verplichting, zoals vermeld in dit artikel, is artikel 17 van de Algemene Vervoer Condities 2002 (AVC) van overeenkomstige toepassing.
4.8 Tegenover derden een geheimhouding in acht te nemen ten aanzien van de feiten en gegevens die hem op basis van de PD-overeenkomst bekend zijn.

Artikel D5 Duur en einde van de Overeenkomst

5.1 Als Partijen niet anders zijn overeengekomen, is de Overeenkomst tot Physical Distribution voor onbepaalde tijd van kracht, met een opzeggingstermijn van drie (3) maanden.
5.2 Als de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de PD-overeenkomst, daarbij inbegrepen de verplichtingen zoals vermeld in artikel D4, kan de Physical Distributor, onverminderd zijn recht tot vergoeding van de geleden schade, de Overeenkomst tot Physical Distribution opzeggen, nadat hij de Opdrachtgever schriftelijk een uiterste termijn van minimaal veertien (14) dagen heeft gesteld en de Opdrachtgever bij afloop daarvan nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan. Als door het stellen van een dergelijke termijn de exploitatie van zijn bedrijf op onevenredige wijze zou worden verstoord, kan de Physical Distributor met onmiddellijke ingang tot opzegging overgaan.
5.3 Opzegging van de Overeenkomst door de Physical Distributor met onmiddellijke ingang is ongeacht de overeengekomen duur van de Overeenkomst in ieder geval mogelijk met onmiddellijke ingang de als de Opdrachtgever:
1. zijn beroep of bedrijf geheel of voor een belangrijk deel staakt;
2. de vrije beschikking over zijn vermogen of een deel daarvan verliest;
3. zijn rechtspersoonlijkheid verliest, wordt ontbonden of feitelijk wordt geliquideerd;
4. in staat van faillissement wordt verklaard;
5. een akkoord buiten faillissement aanbiedt of als beslag wordt gelegd op goederen van de Opdrachtgever;
5.4 Als de Physical distributor gedurende een aaneengesloten periode van dertig (30) dagen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen en deze tekortkoming de ontbinding van de Overeenkomst rechtvaardigt, kan de Opdrachtgever onverminderd zijn recht tot vergoeding van de geleden schade aan de Zaken in de Overeenkomst tot Physical Distribution opzeggen, binnen één (1) week nadat hij de Physical Distributor schriftelijk een uiterste termijn heeft gesteld met een beroep op het desbetreffende artikel, en de Physical Distributor bij afloop daarvan nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan. Als de lengte van de termijn voor nakoming niet uitdrukkelijk in de PD-overeenkomst is overeengekomen, geldt een termijn van dertig (30) kalenderdagen.
5.5 Iedere opzegging of schriftelijke kennisgeving moet worden gedaan per aangetekende post met bericht van ontvangst.
5.6 Als na het einde van de Overeenkomst de Physical Distributor nog Zaken zoals bedoeld in artikel A1.16 onder zich heeft, blijven met betrekking tot die Zaken de bepalingen van de Overeenkomst van kracht totdat deze Zaken op de overeengekomen wijze uit de macht van de Physical Distributor zijn gebracht.

Artikel D6 Aansprakelijkheid van de Physical Distributor

6.1 Vervoerstraject: de Physical Distributor aanvaardt aansprakelijkheid als vervoerder voor schade aan of verlies van aan hem toevertrouwde Zaken, ontstaan tijdens de Vervoerstrajecten, ook als hij dit vervoer aan anderen uitbesteedt. Dit geldt niet als de Physical Distributor vooraf expliciet heeft gemeld dat hij voor de Vervoerstrajecten niet als vervoerder, maar als expediteur optreedt: in dat geval wordt zijn aansprakelijkheid beheerst door de Nederlandse Expeditie voorwaarden.
6.2 Schade aan Zaken, ontstaan anders dan tijdens vervoer: de Physical Distributor is aansprakelijk voor schade aan of verlies van de hem toevertrouwde Zaken vanaf de inontvangstneming daarvan tot aan de Aflevering, tenzij hij Overmacht zoals bedoeld in artikel A.11 bewijst, en met inachtneming van de navolgende beperkingen en limieten, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.
6.3 Gevolgschade: de Physical Distributor is slechts aansprakelijk voor schade aan of verlies van de hem toevertrouwde Zaken en derhalve niet voor immateriële schade, gederfde winst, gevolgschade, hoe ook ontstaan, daarbij inbegrepen schade door vertraging en schade veroorzaakt door adviezen van de Physical Distributor.
6.4 Opslag in de open lucht: de Physical Distributor is niet aansprakelijk voor schade aan Zaken, voor zover die schade het gevolg is van de bijzondere risico's verbonden aan opslag, in opdracht van de Opdrachtgever, in de open lucht.
6.5 Aansprakelijkheidslimiet: de Physical Distributor is, behoudens opzet of grove schuld van hemzelf, in geen geval verdergaand aansprakelijk dan ten belope van 3,50 (drie en een halve) euro per kilogram beschadigd of verloren gegaan gewicht, met een maximum van 115.000 (honderdvijftienduizend) euro per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met dezelfde oorzaak.
6.6 Voorraadverschillen: eventuele Voorraadverschillen moeten blijken uit de voorraadopname, die tenminste eenmaal per kalenderjaar, na afloop daarvan, dan wel op het moment waarop de Overeenkomst eindigt, moet plaatsvinden. Eventuele tekorten en overschotten worden daarbij tegen elkaar weggeboekt. Bij Voorraadverschillen kan er slechts dan sprake zijn van enige aansprakelijkheid van de Physical Distributor als de tekorten (manco's) eventuele overschotten overtreffen met een aantal in stuks, kilogrammen of liters, dat groter is dan één (1) procent van het aantal dat op jaarbasis betreffende die Zaken onderwerp is van de PD-overeenkomst. Ten overvloede wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat deze voorwaarden ook de aansprakelijkheid van de Physical Distributor wegens Voorraadverschillen beheersen, met inbegrip van de aansprakelijkheidslimieten zoals omschreven in artikel D6.5.

Artikel D7 Aansprakelijkheid van de Opdrachtgever

7.1 De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade ontstaan door of verband houdend met de aan de Physical Distributor toevertrouwde Zaken, de aard of de verpakking daarvan, zoals schade, veroorzaakt door het gevaar, dat is verbonden aan gevaarlijke stoffen.
7.2 De Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door personen, die de Physical Distributor van de zijde van de Opdrachtgever heeft toegelaten op zijn terrein.
7.3 De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle kosten, schaden, interesten, boeten, straffen en verbeurdverklaringen, inclusief schade wegens niet of niet tijdige aanzuivering van douanedocumenten, die rechtstreeks of niet rechtstreeks het gevolg zijn van het niet aanwezig zijn van de vereiste of juiste documenten bij het aanbieden van de Zaken voor Physical Distribution, of die het gevolg zijn van of op enigerlei wijze verband houden met een omstandigheid waarvoor de Physical Distributor niet aansprakelijk is.

Artikel D8 Verjaring

8.1 Elke vordering jegens de Physical Distributor, waarbij inbegrepen vorderingen uit hoofde van rembours, verjaart door het enkele verloop van twaalf (12) maanden, en vervalt door het enkele verloop van achttien (18) maanden.
8.2 De verjaring of het verval, loopt vanaf de dag, volgende op die, waarop de Zaken werden afgeleverd of hadden moeten zijn afgeleverd, dan wel bij gebreke daarvan vanaf de dag volgende op de dag, dat de vordering is ontstaan. In ieder geval vangt de verjaring of het verval aan op de dag, volgend op die waarop de Overeenkomst tussen Partijen is geëindigd.

Artikel D9 Zekerheden

9.1 De Physical Distributor heeft tegenover iedereen, die daarvan afgifte verlangt, een retentierecht op gelden, Zaken en documenten, die hij in verband met de Physical Distribution onder zich heeft.
9.2 Tegenover de Opdrachtgever of de geadresseerde kan de Physical Distributor het recht van retentie steeds uitoefenen voor hetgeen hem verschuldigd is of zal worden door de Opdrachtgever of geadresseerde uit welken hoofde ook. Hij kan dit recht ook uitoefenen voor dat wat via rembours op de Zaken drukt.
9.3 De Physical Distributor kan het in artikel D9.2 toegekende recht van retentie eveneens uitoefenen voor hetgeen hem door de Opdrachtgever nog verschuldigd is in verband met voorgaande overeenkomsten tot Physical Distribution.
9.4 De Physical Distributor kan het recht van retentie ook uitoefenen voor een hem in verband met een rembours toekomende provisie, waarvoor hij geen zekerheid behoeft te aanvaarden.
9.5 Als bij de afrekening geschil ontstaat over het verschuldigde bedrag of ter bepaling daarvan een niet spoedig uit te voeren berekening nodig is, is hij die de Aflevering vordert, verplicht om het gedeelte waarover verschuldigdheid Partijen het eens zijn, terstond te voldoen en voor de betaling van het door hem betwiste gedeelte of van het gedeelte, waarvan het bedrag nog niet vaststaat, zekerheid te stellen.
9.6 Op alle Zaken, documenten en gelden, die de Physical Distributor uit welken hoofde en met welke bestemming dan ook onder zich heeft of zal krijgen, wordt geacht een pandrecht te zijn gevestigd als bedoeld in art. 3:236 BW voor alle vorderingen, die hij ten laste van de Opdrachtgever of van de eigenaar heeft of zal krijgen.
9.7 Verkoop van enig onderpand gebeurt op de bij de wet bepaalde manier of – als daarover 0vereenstemming bestaat – onderhands.
9.8 De bevoegdheid tot verkoop, zoals bedoeld in artikel D9.7 omvat het op kosten van de Opdrachtgever verkopen van de zich in zijn bezit bevindende Zaken, overeenkomstig de artikelen 3:249 e.v. BW, en het zichzelf uit de opbrengst alle door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen voldoen, als de Opdrachtgever in gebreke is de bedragen te voldoen, die door hem aan de Physical Distributor verschuldigd zijn, of als de Opdrachtgever de Physical Distributor goede grond heeft gegeven te vrezen, dat in die betalingsverplichtingen zal worden tekortgeschoten.
9.9 De Physical Distributor kan de verpande Zaken desgevraagd doen vervangen door een uitsluitend te zijner beoordeling staande andere gelijkwaardige zekerheid.
9.10 Op eerste verzoek van de Physical Distributor zal de Opdrachtgever zekerheid stellen voor vracht, rechten, belastingen, heffingen, premies, en andere kosten die de Physical Distributor maakt of verlangd wordt te maken voor de Opdrachtgever. Alle gevolgen van het niet (tijdig) voldoen aan een verplichting tot zekerheidstelling komen ten laste van de Opdrachtgever.