De ene dag rijdt hij naar Zeeland, de andere naar Friesland. Onderweg levert hij bestellingen af bij horecazaken, versspecialisten, kantoren en bedrijven. Zijn route wisselt dagelijks, waardoor geen enkele dag hetzelfde is. Die afwisseling in klanten, werktijden en routes maakt het werk als chauffeur bij QSTA voor Jesse Bruinink (46) zo aantrekkelijk: "Ik ben graag vrij. Ik houd ervan om in mijn eentje onderweg te zijn en mijn eigen tijd te kunnen indelen. Dat gevoel van afwisseling en vrijheid is voor mij onbetaalbaar.”
Jesse is inmiddels zo'n twee jaar met veel plezier chauffeur bij QSTA. Drie dagen per week doorkruist hij met een koel-vriesbusje heel Nederland, en soms springt hij extra bij op zaterdag. Een heel bewuste keuze, want Jesse verdeelt zijn uren liever over drie langere dagen dan over vier kortere werkdagen. “Zo kan ik overdag ook eens lekker gaan tennissen en hoef ik niet alles in de avonden te proppen”, legt hij uit.
Jesse begint zijn dagen vroeg; vaak verlaat hij al om half zeven zijn huis in Ermelo. Bij het warehouse in Nijkerk laadt hij eerst zijn bus zorgvuldig in, waarna hij de snelweg opdraait. De route die dan volgt is iedere dag weer anders. “Heerlijk”, aldus Jesse. “Elke dag hetzelfde rondje rijden zou ik snel saai vinden. Nu kom ik steeds op andere plekken en ontmoet ik telkens andere mensen. Dat maakt iedere werkdag weer leuk.” Tijdens lange ritten luistert Jesse regelmatig naar een podcast. Zo combineert hij zijn werk met ontspanning en leert hij onderweg vaak iets nieuws.
“Sowieso zijn de meeste mensen blij en vrolijk als je met hun bestelling voor de deur staat”
Voordat Jesse bij QSTA begon, werkte hij onder meer in de horeca en op een camping. Ook had hij al ervaring als chauffeur. Bij zijn zoektocht naar een leuke baan voor een paar dagen per week viel zijn oog op een vacature van QSTA. Jesse: “Ik zocht iets waarbij ik lekker onderweg kon zijn. Van de hele dag tussen vier muren zitten word ik niet gelukkig. In de auto heb ik precies de vrijheid die bij mij past.” Aan de andere kant: door zijn keuze om langere dagen te draaien, is hij vaak pas tussen zes en zeven uur ’s avonds klaar. Voor Jesse geen enkel probleem: “Je moet af en toe een beetje extra geven, maar dat vind ik helemaal niet erg. Juist die vrijheid is mij heel veel waard.”
Jesse bezorgt zijn bestellingen door heel Nederland, zowel bij restaurants, hotels en verswinkels als bij kantoren en bedrijven. Ook dat zorgt voor de afwisseling waarnaar hij zoekt. Meestal is het een kwestie van de bestelling afgeven, een kort gesprekje en weer door. Sommige klanten leert hij wat beter kennen omdat hij er vaker komt, en dat schept soms een band. “Sowieso zijn de meeste mensen blij en vrolijk als je met hun bestelling voor de deur staat”, vertelt Jesse. “Dat enthousiasme maakt mijn werk extra leuk.” Natuurlijk komt hij weleens iemand tegen die minder tevreden is. Dan blijft hij kalm. “Ik laat die persoon eerst zijn verhaal doen. Daarna leg ik rustig uit dat ik het intern zal melden en dat ze bij problemen contact kunnen opnemen met onze klantenservice. Meestal lost dat veel op en ebt de boosheid dan vlug weg.”
Tijdens zijn ritten maakt Jesse soms bijzondere of grappige momenten mee. Eén daarvan is hem altijd bijgebleven: “Ik moest een bestelling afleveren bij een bekende Nederlandse topschaatser, maar hij was niet thuis. Omdat ik daar later die dag toch weer in de buurt kwam, ben ik ’s middags nog een keer langsgereden. Hij had me die ochtend al op zijn deurbelcamera gezien en dacht dat hij zijn bestelling had gemist. Daar baalde hij enorm van. Toen ik alsnog voor zijn deur stond, was hij zó blij dat hij meteen een foto van mij maakte. Alsof niet hij, maar ik de beroemdheid was! Bij een bekende Nederlander verwacht je dat normaal gesproken natuurlijk precies andersom.”
Hoewel de QSTA-chauffeurs vooral zelfstandig onderweg zijn, voelt Jesse zich zeker onderdeel van een team. Vooral de samenwerking met zijn leidinggevende Robert-Jan, verantwoordelijk voor de planning en aansturing, waardeert hij enorm: “Hij denkt mee, luistert goed en neemt de tijd voor je. Dat is heel fijn werken en maakt dat ik hier graag blijf.” Ook onder de chauffeurs is de sfeer goed. “We zien elkaar natuurlijk niet veel, maar hebben toch een binding omdat we hetzelfde werk doen”, vertelt Jesse. ’s Ochtends tijdens het laden wisselen de collega's ervaringen uit, geven ze elkaar tips over nieuwe routes en klanten en helpen ze elkaar waar nodig. “We hebben een gezamenlijke appgroep en kunnen elkaar natuurlijk bellen. Dat komt niet vaak voor, maar het is goed om te weten dat het kan.”
Doordat hij wekelijks duizenden producten vervoert en aflevert, ontdekt Jesse regelmatig iets nieuws. En soms belandt een product uiteindelijk ook bij hem thuis op tafel. “Voor een vriendenweekend wilden we zelf pizza's maken. Ik zag dat de zuurdesempizza's van DeegMeesters ontzettend populair waren, dus heb ik die ook besteld. Ze waren inderdaad heel lekker, dus ik snap nu goed waarom ze zo hard gaan!” Ook proeft hij graag bijzondere dranken, zoals de kombuchadrankjes en de ‘hip en healthy’ suikervrije frisdranken van het merk Hip Pop. “Soms valt mijn oog op iets nieuws en dan vind ik het leuk om dat zelf uit te proberen.”
Wat Jesse misschien wel het meest waardeert aan werken bij QSTA, is dat zijn baan perfect aansluit op de manier waarop hij zijn leven wil inrichten. “Ik heb het nu zo georganiseerd dat ik genoeg vrijheid overhoud om mijn dagen in te delen zoals ik het graag wil. Dat voelt voor mij als een grote luxe.” Heeft Jesse nog een advies voor mensen die overwegen om ook chauffeur bij QSTA te worden? “Als je van autorijden houdt, graag op verschillende plekken komt, gemakkelijk contact maakt met klanten en afwisseling zoekt, zou ik zeggen: Kom gewoon! De dagen kunnen soms wat langer zijn, maar daar krijg je ontzettend veel vrijheid voor terug. En juist dat maakt dit werk zo mooi.”
De horeca van Golfclub d’n Dimpel in Helmond vraagt om flexibiliteit. Ondernemer Gijs Verstappen ontvangt veel vaste gasten en wisselt daarom regelmatig van gerechten. Bij de online foodmarket QSTA vond hij een leverancier die daarbij past. Niet als vervanger van zijn andere leveranciers, maar als flexibele aanvulling.
Een kopje koffie serveren doet iedereen. Het verschil zit in het detail: wat leg je erbij neer? Steeds meer horecaondernemers ontdekken dat het koekje bij de koffie geen bijzaak is, maar een volwaardig onderdeel van de gastbeleving. De Perfect Serve – die ene, doordachte combinatie van drank en koekje – is inmiddels een serieus aandachtspunt geworden voor wie zich op gastvrijheid wil onderscheiden.
Bij Camping Buytenplaets Boekelo staan gastvrijheid en kindvriendelijkheid centraal. Net als het familiegevoel, want eigenaar Kevin Stijckel runt de sfeervolle 4-sterrencamping samen met zijn vrouw en ouders. In hun eigen eetcafé zijn vooral de pizza’s populair: huisgemaakt met een zuurdesem-pizzabodem van DeegMeesters, geleverd door QSTA.
Wat begon als een simpele gedachte, groeide uiteindelijk uit tot een eigen café in het hart van Amersfoort. Waar Kourosh Sanjarie, de eigenaar, misschien nog wel het meest trots op is, is niet alleen wat hij met Re5Café heeft opgebouwd, maar vooral hoe het allemaal begon.
NL
EN
DE
